銀行的短信服務(wù)本是為方便消費者,沒想到卻被騙子鉆了空子——近日,讀者張小姐向本報反映,銀行給她發(fā)來了匯款成功的短信,錢卻遲遲沒有到賬,原來匯款成功和錢款到賬不是一回事,結(jié)果她將貨物給了對方,應(yīng)該收到的1000多元卻落了空。
網(wǎng)銀交易虛擬貨幣
張小姐是一款網(wǎng)絡(luò)游戲的玩家。她告訴記者,幾天前,該網(wǎng)游中的一名玩家主動聯(lián)系她,欲向她“收購”網(wǎng)游虛擬貨幣。經(jīng)溝通,她在網(wǎng)上和對方談好,將兩筆游戲虛擬貨幣分別以人民幣500元和650元的價格賣給對方。“當(dāng)時網(wǎng)上交流很順利,所以我就沒有選擇支付寶這樣的交易平臺,直接用網(wǎng)銀和對方交易了。”對于自己當(dāng)時的爽快,張小姐懊悔不已。
很快,該網(wǎng)友告訴張小姐,自己已通過銀行的網(wǎng)銀賬號,將兩筆款項匯到了她的銀行卡上。她的確馬上收到了來自銀行的短信通知。短信不但正確顯示了張小姐的卡號最后四位,還明確寫道“匯款成功”。“既然有了銀行短信通知,我就把游戲虛擬幣給他了。”
錢款不到才知被騙
幾天過去了,1000多元還沒到賬,張小姐發(fā)覺有些不對,便致電銀行,得知匯款成功短信和錢款到賬根本是兩碼事。
張小姐立即聯(lián)系買家。但對方強調(diào),他已將錢匯給她了。“后來我再聯(lián)系買家,他就失蹤了。”意識到可能受騙的張小姐立即報警,可“賣”出去的虛擬幣已經(jīng)追不回來。
短信通知被鉆空子
記者看到,兩條令張小姐“上當(dāng)”的短信確實發(fā)自銀行的官方短信平臺:“張××您好:譚××于……通過網(wǎng)銀向您尾數(shù)為8382的銀行賬戶匯款人民幣500元,匯款成功,請注意查收。”另一條短信中的匯款金額是650元。
記者致電涉事銀行,客服人員表示,通過網(wǎng)銀匯款時,頁面中有短信通知服務(wù)一項可勾選,匯款人可自行輸入收款人的手機號碼,可同行和異行匯款。匯款成功短信僅代表甲銀行受理了匯款業(yè)務(wù),不代表乙銀行錢款到賬,即使同一家銀行也是如此。“乙銀行核實收款賬號和持卡人信息相符,才能處理錢款,若信息不一致,匯款會全額返還給匯款方。”根據(jù)銀行客服人員的說法,記者發(fā)現(xiàn)有“漏洞”極易被騙子利用:騙子故意輸錯張小姐某幾位卡號(只要卡號的最后4位數(shù)字輸對就可以了,因最后4位會被顯示在告知短信中),導(dǎo)致轉(zhuǎn)賬最終失敗,金額原路退還,而只要短信通知服務(wù)一欄填寫了張小姐的手機號,容易令張小姐誤信自己收到錢了。
記者又致電多家銀行,幾家銀行的客服人員都表示,銀行的網(wǎng)銀可以提供發(fā)送匯款成功的短信服務(wù),且短信僅表示受理業(yè)務(wù),不代表錢款到賬。“確實存在由于信息錯誤,用戶收到短信但實際未拿到錢款的可能。”對此,只能提醒用戶收到“匯款成功”短信后,還應(yīng)及時查詢賬戶錢款是否真正到賬。