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電商企業(yè)該修煉內(nèi)功了

時(shí)間:2012-06-13 10:18   來源:經(jīng)濟(jì)日報(bào)

  近期電子商務(wù)平臺頻頻歇業(yè),“賠本賺吆喝”的買賣難以為繼,預(yù)示著我國電子商務(wù)行業(yè)可能正處于轉(zhuǎn)型期。

  今年3月,網(wǎng)上商場“后瑪特”被爆停業(yè);4月,阿里巴巴與日本軟銀合作的“淘日本”網(wǎng)站停止銷售;5月,百度與日本樂天合資的“樂酷天商城”宣布其后臺正式關(guān)閉。半年多已有十余家B2C(企業(yè)對消費(fèi)者)網(wǎng)站倒閉。人們不禁要問,我國的電商行業(yè)真會夭折嗎?

  “無利不起早”是商人的本性,也是市場規(guī)律使然。企業(yè)不可能靠燒錢來實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,靠巨虧是撐不過去的。但我國的電商企業(yè)卻無一例外地在大把燒錢圈地,“賠本賺吆喝”的模式明顯背離了商業(yè)的本質(zhì)。究其根本,無外乎兩個(gè)原因:

  其一,只為“一錘子買賣”。電商企業(yè)吸引風(fēng)投融資,然后花錢砸市場、沖銷售額、擊垮對手,以此獲得高估值,最終上市圈錢變現(xiàn)走人。屬于這種情況的雖然只有極少數(shù)人,但可能引發(fā)的惡性競爭,將使那些想開百年老店的企業(yè)無所適從。“劣幣驅(qū)逐良幣”的危險(xiǎn)值得警惕。

  只想做“一錘子買賣”的人,要么是只知眼前利益的“近視眼”,要么是對電商行業(yè)的前景極其悲觀。前者在電商剛剛興起的前兩年也許還能發(fā)一筆橫財(cái),如今資本市場“聞電商而色變”,一舉獲利的希望已十分渺茫,這部分人也只會越來越少。而“電商行業(yè)就要夭折”的論斷則太草率。工信部5月4日發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》預(yù)計(jì),2015年,我國的電子商務(wù)交易額將比2010年翻兩番,達(dá)18萬億元。可見,在拉動內(nèi)需、刺激消費(fèi)的大背景下,隨著寬帶技術(shù)、在線支付、物流配送等突飛猛進(jìn)的發(fā)展,電子商務(wù)將迎來重要機(jī)遇期。

  蛋糕很大,但為何吃不好?這就涉及“賠本賺吆喝”的另一個(gè)原因,也是電商企業(yè)共同的煩惱——發(fā)展方式粗放,競爭手段單一。在電商發(fā)展之初,幾乎所有人都認(rèn)為,網(wǎng)上買的一定是便宜的。因此,為了培養(yǎng)人們網(wǎng)上購物的習(xí)慣,當(dāng)時(shí)最好的競爭手段就是價(jià)格。而且電商企業(yè)爭先殺入的都是數(shù)碼、保健品、時(shí)尚用品、服務(wù)類商品,商品同質(zhì)化非常嚴(yán)重,也只能打價(jià)格戰(zhàn)。這就需要強(qiáng)大的資金后盾,于是電商嚴(yán)重依賴資本市場,而沉浸“瘋投”的惡性循環(huán)最終讓企業(yè)陷入惡性循環(huán)的深淵。

  隨著網(wǎng)絡(luò)購物的日益普及,如今價(jià)格早已不是消費(fèi)者惟一的考慮因素,品牌、安全、支付方便、物流快捷等因素的重要性與日俱增。僅僅依靠價(jià)格競爭取得的優(yōu)勢難以長久。從國外電商的發(fā)展來看,差別化的競爭優(yōu)勢才是企業(yè)的制勝之道,比如自營的設(shè)計(jì)產(chǎn)品及增值服務(wù)已成為其新的盈利增長點(diǎn)。

  電商企業(yè)要逃開價(jià)格戰(zhàn)的惡性循環(huán),建立牢固的消費(fèi)依賴,最終依靠的還是產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,是打動消費(fèi)者的創(chuàng)新。電商企業(yè)應(yīng)盡快回歸創(chuàng)新力競爭的正軌,靜下心來研究消費(fèi)者的需要,深耕高質(zhì)量的特色服務(wù)。

  在市場競爭舞臺上,優(yōu)勝劣汰隨時(shí)上演。誰能最先修好內(nèi)功,誰才能笑到最后。

編輯:高斯斯

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