“湘潭孕婦”事件經(jīng)過幾天過山車式的發(fā)酵,“情節(jié)”徹底反轉(zhuǎn)。日前,中國醫(yī)師協(xié)會(huì)表示,正思考如何應(yīng)對醫(yī)療糾紛中的虛假新聞,且已經(jīng)向中國記協(xié)投訴涉虛假報(bào)道的記者。

　　在這場醫(yī)患矛盾引發(fā)的“羅生門”中,當(dāng)事媒體從介入報(bào)道到引發(fā)“全國首例中國醫(yī)師協(xié)會(huì)投訴媒體記者案”,大多時(shí)間都處于尷尬的境地。而后續(xù)跟進(jìn)報(bào)道的眾多媒體,在逐漸還原事實(shí)經(jīng)過、推動(dòng)事件依法有序處理的同時(shí),也一起挨了板子,被批“添油加醋”“嘩眾取寵”“背離事實(shí)”“業(yè)余外行”等。

　　這場輿論風(fēng)波關(guān)涉到媒體信任危機(jī),盡管無須“一人生病全家吃藥”,但在醫(yī)患糾紛不絕于耳的當(dāng)下,媒體在類似事件如何站位,值得業(yè)界反思。

　　專業(yè)的人應(yīng)做專業(yè)的事。在這場醫(yī)患對抗中,先期介入的媒體,明顯犯了報(bào)道失衡和失準(zhǔn)的錯(cuò)誤。這一定程度上誤導(dǎo)了讀者,激發(fā)了矛盾。這啟示我們,在全媒體時(shí)代,盡管人人都可以成為“報(bào)道者”,但職業(yè)媒體人更應(yīng)該剝離迷霧、還原事件、深挖成因,做專業(yè)的新聞。新聞從業(yè)者的業(yè)界良心,首要應(yīng)體現(xiàn)在對真相的最大探尋和報(bào)道的專業(yè)深度上。

　　醫(yī)患之間產(chǎn)生矛盾,不管是病人方還是醫(yī)院方,都會(huì)竭力提供利于本方的證據(jù)。媒體在介入類似事件時(shí),應(yīng)堅(jiān)持懷有一個(gè)基本的人文關(guān)懷,避免借用病人身體或經(jīng)歷做文章博取眼球,防止對醫(yī)患矛盾“推波助瀾”。對生命的充分尊重,對于新聞媒體而言,是必不可少的職業(yè)道德,也是守好理性報(bào)道閘門的防火墻。

　　醫(yī)患糾紛發(fā)生后,媒體往往被民眾寄予“撥正天平”的厚望,以推動(dòng)相關(guān)官方正面回應(yīng)群眾質(zhì)疑、妥善處理相關(guān)事件。“湘潭孕婦”事件發(fā)酵后,有媒體仍在一味地順著首發(fā)媒體淺顯地拋出疑問,而有的媒體已經(jīng)在做深度的病理介紹等背景解讀,避免先入為主。兩相對比,在引導(dǎo)公眾理性關(guān)注此事方面,二者產(chǎn)生的輿論效果差異是顯而易見的。

　　這說明,在醫(yī)患糾紛報(bào)道中,媒體的職責(zé)應(yīng)該是在維護(hù)公平正義的基礎(chǔ)上,推動(dòng)矛盾的調(diào)和與解決,避免悲劇重演。這是媒體的終極目的,而非挑起對抗、升級紛爭、推入死結(jié)。

　　醫(yī)患矛盾處置混亂無章的癥結(jié),早就被媒體反思得十分透徹,既有個(gè)別醫(yī)護(hù)人員罔顧職業(yè)道德,也有大眾缺乏基本醫(yī)學(xué)常識(shí),更有醫(yī)患雙方溝通不足、信息不對稱、醫(yī)學(xué)鑒定公信力不足等客觀因素。但無論如何,新聞媒體所做的,不應(yīng)是淺嘗輒止、煽風(fēng)點(diǎn)火,而應(yīng)是站好位置,做連起醫(yī)患雙方信任的橋梁,推動(dòng)國家和社會(huì)形成規(guī)范、成熟、合理的醫(yī)患矛盾處置秩序。(秦富梁)