據中評社報導，《環球時報》28日發表批評蔡英文在對待大陸遇難游客問題上冷血的社評后，臺“總統府”發言人回應稱，這篇社評對臺灣禮俗或信仰自由等價值較為陌生。該發言人解釋，與大陸游客一起遇難的臺灣導游鄭焜文的家屬向“總統府”要挽聯，而陸客方面沒有要。他辯解說，如果人家沒來要，府方送挽聯過去，那他們是要掛？還是不掛，將成尷尬。

　　這一解釋不僅勉強，而且繼續充滿了冷漠。《環球時報》批評蔡英文所針對的事情是，她給臺灣導游鄭焜文的公祭活動送了寫著典范長昭的挽聯，而大陸24名遇難游客在臺灣舉行公祭活動，蔡卻無任何表示。臺“總統府”把這個差別解釋成是環節上的，而且把責任推到陸客方面，應被視為錯上加錯。

　　即使臺“總統府”有應民眾要求為紅白喜事寫聯送字的日常做法，大陸這么多游客遇難，不是普通喪事。數十位大陸親屬赴臺奔喪，眾情皆悲，他們又不熟悉臺灣情況，難道蔡英文和她的“總統府”就不該主動給些關心嗎？此外，他們不該對大陸公眾圍繞這起災難的感受也給予照顧嗎？

　　人們有充分理由得出結論，蔡英文對陸客遇難自始至終就是冷漠的。如果說蔡英文只給臺籍遇難導游送挽聯，而不給大陸24名遇難者送挽聯有疏忽因素的話，那么臺“總統府”發言人對這種差別所做的回應，構成了對大陸遇難者家屬和公眾感受的進一步漠視和再次傷害，這還是疏忽嗎？

　　隨著案情的細節逐漸披露，巴士司機被查出酒駕，車上還有幾瓶汽油燃燒，火災的性質出現可疑之處，臺方的責任也與這完全是意外事故有了不同。蔡英文挽聯稱遇難導游典范長昭更加顯得刺眼，讓大陸人很難接受。蔡的發言人以那樣的事務性語言做辯解，看不到他們有任何對陸方悲痛感情上的分擔。這不是冷血，又是什么？

　　對臺灣選民，蔡英文斷不敢擺出如此的冷臉。如果遇難游客是美國人，蔡恐怕更不會這樣做。蔡對大陸中國人沒有感情，她在政治上也不顧忌展示自己對大陸遇難者的冷漠，她覺得這樣做是正確的，這應當就是她公開區別對待兩岸遇難者的真正原因。

　　我們不指望蔡英文會為這件事向遇難者家屬和大陸公眾道歉，因為我們知道她不愿也不會那么做。但是我們呼吁大陸的各種力量行動起來，以理性的、同時也很管用的各種方式表達我們的憤慨。蔡英文有大量誤判，她的軟挑釁越來越多，講道理對她沒用，她需要一些實際的教訓。