2月21日,徐州天氣突變,原本漸暖的天氣驟然降到零下,并刮起寒風(fēng)飄起雪花。這樣惡劣的天氣,那些身陷困境的流浪乞討人員怎么辦呢?位于淮海東路軍供大廈一樓的徐州救助服務(wù)大廳,負(fù)責(zé)為臨時(shí)困境人員提供食物和水,幫助聯(lián)系家屬,并購(gòu)買(mǎi)返鄉(xiāng)車(chē)票。

　　東北智障男子流落徐州

　　2月21日下午3點(diǎn)左右,救助大廳的丁燕科長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)大廳門(mén)前蜷縮著一個(gè)身影,仔細(xì)一看,是一個(gè)身穿藍(lán)色外套的男子,約30多歲,頭發(fā)凌亂,衣著單薄。

　　“你是來(lái)求助的嗎?快進(jìn)屋來(lái)吧,房間里有空調(diào),很暖和。”丁科長(zhǎng)急忙說(shuō),但那人并沒(méi)有動(dòng)彈,也不接話。

　　“你不要害怕,我們是政府救助機(jī)構(gòu)。有什么困難,可以向我們反映。”說(shuō)著,丁科長(zhǎng)轉(zhuǎn)身回到救助大廳,取了一套棉衣,拿了一包方便面和一瓶礦泉水,又走到男子身邊:“這套棉衣送給你。這些吃的也送給你。現(xiàn)在風(fēng)挺大的,太冷了,先把衣服穿上,避避寒吧。”

　　見(jiàn)丁科長(zhǎng)態(tài)度友善,男子終于愿意進(jìn)房間避寒。進(jìn)了救助大廳后,丁科長(zhǎng)繼續(xù)與他交談,經(jīng)過(guò)約40分鐘的耐心開(kāi)導(dǎo),男子終于“吐口”說(shuō)出自己的個(gè)人信息。吃飯后,男子在大廳里睡了一晚。

　　次日,丁科長(zhǎng)將男子送往位于丁樓的徐州救助站本部。

　　救助科馬濤科長(zhǎng)按男子身份證上的地址與黑龍江尚志市救助站聯(lián)系上,據(jù)對(duì)方介紹,該男的姐姐已經(jīng)到當(dāng)?shù)鼐戎菊疫^(guò)他,該男子有精神病,離家有三四個(gè)月時(shí)間了。當(dāng)按照對(duì)方提供的男子姐姐的電話打過(guò)去時(shí),對(duì)方激動(dòng)地說(shuō):“我找弟弟三四個(gè)月了,現(xiàn)在知道他的下落,非常高興,謝謝你們!”很快,徐州救助站買(mǎi)好了去尚志的火車(chē)票,并派4名工作人員送呂姓男子返鄉(xiāng)。

　　“輪椅父子”求助

　　2月23日上午,徐州救助大廳門(mén)前,來(lái)了一位搖著輪椅,身穿黑棉衣的中年男子,因?yàn)橛信_(tái)階,男子上不來(lái),便徘徊在門(mén)前。救助站工作人員見(jiàn)狀,趕緊詢問(wèn)是怎么回事。

　　男子介紹,自己是連云港灌云縣人,之前在廣州一家工地打工,不慎出了工傷,只能依靠輪椅行動(dòng)。男子的父親聽(tīng)說(shuō)兒子在廣州受傷了,于是從老家趕去照顧他,誰(shuí)知老人在照顧兒子期間也不慎摔傷,暫時(shí)站不起來(lái)了,也需要輪椅。

　　這對(duì)身陷困境的父子,在廣州期間身上的錢(qián)所剩無(wú)幾,只好回家。他們求助到廣州救助站,廣州救助站為他們買(mǎi)了票,當(dāng)?shù)氐募t帽子鐵路志愿者將他們送到火車(chē)上。

　　到了徐州火車(chē)站,父子倆身上已經(jīng)連吃飯的錢(qián)都沒(méi)有了。兒子讓父親在徐州火車(chē)站出站口候著,自己一路問(wèn)一路搖著輪椅來(lái)到徐州救助站救助大廳求助。

　　聽(tīng)到男子的情況介紹,又看了他的身份證后,救助大廳工作人員立即開(kāi)車(chē)將他送到徐州火車(chē)站出站口,老遠(yuǎn)就看到一位坐輪椅的老人正在等候,身邊有五六個(gè)包裹。見(jiàn)此情形,救助中心工作人員又開(kāi)車(chē)將他們送到汽車(chē)站,購(gòu)買(mǎi)了兩張到灌云縣的汽車(chē)票,又給他們拿了方便面和礦泉水,將他們的輪椅抬到汽車(chē)上,目送汽車(chē)開(kāi)動(dòng),才放心地離去。

　　記者手札

　　救助站每天面對(duì)的主要是兩類(lèi)群體,一類(lèi)是流浪乞討人員,無(wú)家可歸,其中相當(dāng)一部分有精神疾病。另一類(lèi)是因?qū)びH不遇、被盜被搶、天災(zāi)人禍等原因,不得不流落街頭的人。對(duì)待他們的態(tài)度,考驗(yàn)著救助站工作人員的耐心與良心。心中有愛(ài),才能處處播灑陽(yáng)光,初春里的溫暖救助,讓人感受到了愛(ài)的力量。