昨天是故宮博物院的92歲生日。當(dāng)天發(fā)生了一件可以載入故宮院史的大事：端門(mén)廣場(chǎng)的故宮售票處正式摘牌。從此故宮告別紙質(zhì)實(shí)體票，全面實(shí)行網(wǎng)絡(luò)售票。今后，觀眾可以在網(wǎng)上提前預(yù)訂門(mén)票，也可以現(xiàn)場(chǎng)掃描二維碼購(gòu)票，通過(guò)手機(jī)進(jìn)行支付。故宮門(mén)外排隊(duì)買(mǎi)票的情景就此成為歷史。

　　故宮售票處摘牌“退休” 

　　昨天，位于端門(mén)廣場(chǎng)的故宮售票處正式摘牌，這一見(jiàn)證了故宮博物院92年開(kāi)放歷史的機(jī)構(gòu)“退休”了。10月10日起，故宮全面實(shí)行網(wǎng)絡(luò)售票，實(shí)體票從此不復(fù)存在。

　　據(jù)故宮博物院院長(zhǎng)單霽翔介紹，今年7月，故宮開(kāi)始試行全部網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票。10月2日起，故宮正式邁入“博物館全網(wǎng)售票”時(shí)代，門(mén)票全部網(wǎng)上售出。10月2日凌晨1點(diǎn)多，全天8萬(wàn)張門(mén)票就已經(jīng)在網(wǎng)上售出。不到14點(diǎn)，第二天的8萬(wàn)張門(mén)票也已全部在網(wǎng)上售出。

　　經(jīng)過(guò)“十一”長(zhǎng)假的成功實(shí)踐，故宮全網(wǎng)售票已經(jīng)可以從“試行”轉(zhuǎn)為“實(shí)行”。單霽翔舉例說(shuō)，10月7日有7萬(wàn)多人次參觀故宮，提前在網(wǎng)上購(gòu)票的觀眾超過(guò)50%。另外還有近3萬(wàn)名觀眾現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)手機(jī)購(gòu)票，僅1313人次因?yàn)榉N種原因無(wú)法網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票，由現(xiàn)場(chǎng)工作人員協(xié)助完成。實(shí)踐表明，觀眾對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的接受程度大大高于故宮博物院的預(yù)期。

　　設(shè)置綜合服務(wù)窗口“幫忙” 

　　故宮全網(wǎng)售票的施行，大大降低了觀眾參觀等候時(shí)長(zhǎng)，人均購(gòu)票等候時(shí)間由原先的15分鐘，降低至從端門(mén)步行至午門(mén)檢票區(qū)的5分鐘左右。而黃牛們也再?zèng)]有機(jī)會(huì)向觀眾倒票，這也是全網(wǎng)絡(luò)售票措施帶來(lái)的意外好處。