記者8日從公安部了解到，2020年1至11月，全國公安機關110共接收群眾報警求助9903.5萬起，其中接報處置違法犯罪案件類警情973.7萬起、公民求助類警情2485.3萬起、糾紛類警情1331.6萬起，共救助群眾335萬余人次。

　　據介紹，2020年新冠肺炎疫情暴發后，公安部情報指揮中心部署指導各地公安機關110堅持“疫情就是命令、防控就是責任”，充分發揮自身職能優勢，快速高效處置每一起涉疫警情，接報處置涉疫報警求助近200萬起。

　　一年來，各地公安機關110不斷改進工作機制、磨煉技法戰法，接處警工作實戰化水平和工作效率不斷提升。福建漳州110“四警四化”警務新機制運行以來，全市每個時段同時有63個警組、335名警力“動中處警”，有效實現“止于未發”；北京110創新建立“一警雙布”等機制，警情流轉平均用時僅46秒，實現“秒級響應”；云南昆明公安機關不斷優化出警結構、細化網格布警，主城區重大警情3分鐘平均到達率保持90%以上。

　　各地公安機關堅持科技興警戰略，加強接處警系統信息化、智能化建設，強化對一線民警“數據賦能”，提升接處警效能，同時運用新技術新手段積極探索建設多元報警平臺，滿足群眾多種情形下報警求助需要，全力保障社會平安穩定、群眾安居樂業。