李女士的外公2年前離開人世，最近家人在整理遺物時，意外地翻出了一張舊存折，上面顯示有2萬元的存款。這筆錢怎么取出來，李女士一家人犯了難。
“外公已經去世，任何證明他身份的證件均已注銷�！弊蛉�，李女士說，面對外公遺留下的2萬元的存款，一家人不知如何去取。
昨日記者聯系了銀行的客服人員，工作人員說，這樣的情況需要到公證處辦理公證。
隨后，記者來到西安市公證處，一位姓王的公證員表示，李女士外公這樣的情況，需要進行繼承人公證。
“一般辦理這樣的公證，需要帶上死亡證明、親屬證明、結婚證明和在銀行的存款證明，比如存折、存單等等。同時，所有繼承人都必須到場�！惫ぷ魅藛T說，如果資料手續齊全，一般能夠當場進行受理，并且在15個工作日內，辦出繼承人公證書，李女士家屬就可以憑借這張公證書，到銀行取款了。
同時王女士說，進行這樣的公證，還需收取一定手續費，存款金額在1萬元以下的，收取200元，1萬元以上的，收取存款金額的2%。也就是說，李女士家屬得支付400元的費用。(記者 張雷)
