為做好旅客服務工作，和平旅游客運公司不斷加大軟硬件設施的改造，注重員工業務素質的提高和提升服務質量�，F在，在碼頭重要的位置，如T型橋，手扶梯旁，引橋頭等地方，都能看到服務人員的笑臉；老弱病殘孕旅客到碼頭，馬上就有貼身服務；候船大廳里各種服務設施一應俱全……

　　另外，和平旅游客運公司將逐步完善貨運所需的倉庫等硬件設施，進一步熟悉“海快”物流業務的作業及通關流程。主動與臺灣方面的物流企業溝通交流，共同探討新的業務渠道，在現有的航線上拓展貨源市場，提高貨運量。計劃于今年引進一艘三體高速客滾船加盟廈臺客貨滾裝業務。

　　積極創建國際衛生海港

　　創建國際衛生海港，是和平旅游客運公司近期重要工作。

　　和平旅游客運公司與廈門檢驗檢疫局密切聯系，陸續投入230多萬元用于二次供水加氯系統工程、食堂改造工程、防蚊閘板改造工程等，建立了廈金口岸疫情防控信息通報機制，開創廈金航線生命救助綠色通道。整個創建工作已于去年10月13日獲得國內專家組的高分通過，今年4月初將接受世界衛生組織的實地驗收。

　　國際衛生港口的創建為服務海西經濟發展、促進海峽兩岸三通發揮示范作用，并為推進郵輪母港奠定堅實的基礎。