--誠實守信道德模范候選人文花枝的事跡
"我是導游，先救游客！"中國女孩文花枝在生死關頭把生的希望讓給游客，把死的威脅留給自己。她以不惜生命、先人后己的行動，兌現了誠實守信、服務游客的諾言。
2005年8月28日，一場旅游途中突如其來的車禍，讓原本充滿歡聲笑語的車廂頓時陷入了極度的恐慌之中。旅游大巴車被撞得嚴重變形，車內血肉模糊，亂作一團。這時，車廂里傳來導游文花枝"挺住！加油！"的鼓勵聲。這個聲音雖然微弱，卻透著一股沉穩、堅定，像黑暗中的一線光束，讓受傷、受驚的游客從死亡的噩夢里看到生的希望。事后許多親歷者都說，正是這個很有穿透力的聲音，給了大家支撐下去的勇氣。
其實，在這起6人死亡、14人重傷、8人輕傷的重大交通事故中，文花枝是傷得最重的一個。但重傷的她一直牢記著自己的神圣職責，在死神肆虐面前不停地為大家鼓勁、加油。施救人員一次次向她走過來，她總是吃力地搖搖頭說：我是導游，我沒事，請先救游客！
文花枝是最后一個被救出來的，多次昏迷的她左腿9處骨折，右腿大腿骨折，髖骨3處骨折，右胸4、5、6、7根肋骨骨折。在危險、痛楚到來的時候，文花枝真正做到了將生死置之度外！當地處理事故的交警贊嘆說：這個導游真不錯，少見的頑強啊！
因為延誤了寶貴的救治時間，醫生為文花枝做了左腿截肢手術。她才20多歲，正是一個女孩最寶貴燦爛的年華。半個多月后，當得知失掉一條腿的殘酷事實時，出事之后一直沒有流淚的花枝流淚了。但幾分鐘后，再抬起頭的她眼里已沒有了淚水。也就是從這天起，花枝總是用微笑面對一切。
平時的文花枝也一直是一個用真誠和微笑對待游客的陽光女孩。她常說：作為導游就是要把游客當成朋友和親人。每帶一個團，她都按事先的承諾服務；每到一個地方，她都提醒游客購物要謹慎；每到吃飯的時候，她都安排好游客后自己最后才吃……游客稱贊，她不但是我們旅游途中的"導游"更是我們人品上的"導游"，是我們職業道德的"導游"。
文花枝的事跡經媒體報道后，在全社會引起了強烈反響。曾慶紅、李長春、王兆國、劉云山、吳儀等中央領導先后作出重要指示和批示。文花枝也獲得了"全國十大杰出青年"、"全國五一勞動獎章"等榮譽。但無論是直面鮮血、災難，還是被鮮花、榮譽簇擁，這個明理、懂事的姑娘還是那么平靜。如今，文花枝已是湘潭大學的一名大學生。她說，她今后還要用燦爛的笑容回報親人的關心，報答社會的關愛，表明職業的操守，詮釋生命的堅強。
（來源：湖南省文明辦）
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