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客戶柜臺(tái)取假港元 廣發(fā)行道歉賠償

2013-03-06 10:07     來(lái)源:新京報(bào)     編輯:范樂(lè)

  稱因柜員操作失誤未能辨識(shí)變?cè)旄墼严蚩蛻舻狼纲r償并報(bào)案

  日前有媒體報(bào)道,一客戶在廣發(fā)銀行東莞分行厚街支行柜臺(tái)兩度取出共計(jì)8000港元假鈔,并稱該行欲私了。對(duì)此,廣發(fā)銀行昨日回應(yīng)稱,由于該支行柜員操作失誤未能辨識(shí)變?cè)旄墼壳耙严蚩蛻糁虑覆⒌阮~賠償,已經(jīng)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

  客戶:因假港元同事被立案

  昨日,在東莞做生意的石先生告訴記者,因?yàn)樯现苣┯型乱叵愀郏趶V發(fā)銀行東莞支行換了4000港元,面值均為1000港元。其中,同事拿了1000港元去買東西。隨后這位同事因在香港的商場(chǎng)使用假幣而被警方帶回警局并立案調(diào)查。

  石先生稱,3月4日,他和幾位朋友再次來(lái)到該支行,他當(dāng)場(chǎng)再取4000港元,并告訴柜員仍然是假幣,柜員再次予以否認(rèn)。他和朋友當(dāng)場(chǎng)報(bào)案,警察迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

  據(jù)石先生透露,該支行人員承認(rèn)假幣為支行所有,并表示可以私了,進(jìn)行等額賠償并請(qǐng)石先生和朋友吃飯,同時(shí)把警察支開(kāi),此事當(dāng)時(shí)未立案。

  昨日,廣發(fā)銀行稱,該支行柜員在此前辦理某項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)收到變?cè)旄蹘殴?萬(wàn)元,但因操作失誤未能辨識(shí)。支行已對(duì)客戶進(jìn)行了賠退處理,并迅速向東莞市公安機(jī)關(guān)報(bào)案,向人民銀行、銀監(jiān)等監(jiān)管部門報(bào)告。

  廣發(fā)銀行稱,將全力配合公安機(jī)關(guān)偵破,并加大對(duì)柜員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),確保此類情況不再發(fā)生。

  此外,廣發(fā)銀行表示,如果香港司法部門需要證據(jù),廣發(fā)銀行會(huì)派一位專員赴港解釋,并證明石先生同事的清白。

  廣發(fā)行:因操作失誤未識(shí)別變?cè)旄墼?/strong>

  據(jù)廣發(fā)銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人稱,廣發(fā)銀行柜員確實(shí)存在操作失誤,導(dǎo)致未識(shí)別變?cè)旄墼_@種變?cè)旄墼窃谡娴慕虬筒柬f幣基礎(chǔ)上加印了香港匯豐銀行字樣。紙質(zhì)、顏色、尺寸、防偽特征都與真港元極其相似。柜臺(tái)工作人員有相關(guān)培訓(xùn),但真正接觸的機(jī)會(huì)較少。港元的發(fā)行銀行較多,更新?lián)Q代也較頻繁,工作人員收錢一旦不細(xì)心就容易中招。

  昨日,石先生告訴記者,在廣發(fā)銀行柜臺(tái)換到的1000港元其實(shí)是半真半假,是在津巴布韋幣基礎(chǔ)上變?cè)欤缓蠹佑∩稀皡R豐銀行”字樣。不仔細(xì)辨別,也看不出來(lái)。只有經(jīng)常使用港元的香港朋友才容易辨別。

  律師:提醒客戶當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)錢

  據(jù)了解,香港《刑事罪行條例》第200章條文規(guī)定,任何人制造、明知或相信一些鈔票或硬幣是偽制品,而保管、控制或?qū)⒃撯n票或硬幣向他人行使或交付他人,最高可判囚14年。

  昨日,記者致電中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院憲法與行政法教研室副主任李元起教授,他認(rèn)為,這需要法律事實(shí)認(rèn)定,如果假幣非廣發(fā)銀行柜員變?cè)欤敲矗瑥V發(fā)銀行也是受害者。至于石先生的同事,雖然在香港司法部門留了“黑底”,但是,由于涉案數(shù)額只有1000元,不會(huì)有嚴(yán)重處罰。

  李元起認(rèn)為,客戶要有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)錢,否則離開(kāi)柜臺(tái)后很難證明假幣為銀行所取。銀行擁有先進(jìn)的驗(yàn)鈔技術(shù),但是,普通客戶很少有技術(shù)手段驗(yàn)鈔,因此,必須當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)鈔,杜絕不必要的損失。

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